FAQ

W aplikacji mobilnej należy kliknąć ikonę menu w prawym górnym rogu i kliknąć menu “Lista instalacji”.

W aplikacji webowej należy kliknąć menu “Lista instalacji” na pasku z lewej strony ekranu.

Urządzenie można znaleźć po numerze seryjnym. Otwieramy zakładkę klikając na pasek z napisem “Filtry”. W polu “Numer seryjny” wpisujemy numer seryjny urządzenia. Po wpisaniu numer seryjnego zatwierdzamy wyszukanie. Na liście instalacji pojawi się instalacja z urządzeniem o wyszukanym numerze seryjnym.

Instalację można znaleźć na podstawie: nazwy instalacji, numeru seryjnego, e-mail, alarmów, aktywności instalacji. Otwieramy zakładkę klikając na pasek z napisem “Filtry”. Wypełniamy pola, które nas interesują i zatwierdzamy wyszukanie. Na liście instalacji pojawią się wszystkie instalacje dopasowane do kryteriów opisanych w zakładce “Filtry”.

W menu “Wybór instalacji”, w oknie instalacji, przy polu “Nazwa instalacji:” znajduje się ikona długopisu. Po kliknięciu w ikonę pole z nazwą instalacji staje się edytowalne. Edycję nazwy instalacji należy zatwierdzić przyciskiem. Kliknięcie poza polem edycji, bez zatwierdzenia, przywraca poprzednią nazwę.

• Zalecane jest aby podłączanie nowej instalacji było wykonywane przez instalatora, przy pomocy aplikacji instalacyjnej. Niektóre urządzenia mogą wymagać dodatkowych czynności przy pierwszej instalacji.

Samodzielne połączenie można wykonać przy pomocy aplikacji mobilnej.

W przypadku samodzielnego podłączenia należy:

• Kliknąć przycisk “Dodaj” w menu “Wybór instalacji”.

1. 1. W menu “Dodaj nową instalację” klikamy przycisk “BT”.
   2. Należy przełączyć urządzenie w tryb Bluetooth przytrzymując przycisk przez 5 sekund. Urządzenie jest w trybie Bluetooth gdy dioda miga na niebiesko.
   3. Klikamy przycisk “Rozumiem” w menu “Połączenie BT”.
   4. Na liście urządzeń klikamy urządzenie z którym chcemy się połączyć.
   5. Po poprawnym połączeniu klikamy przycisk “Dalej”.
   6. Wpisujemy nazwę instalacji i klikamy przycisk “Dodaj”.
   7. W menu “Konfiguracja Wi-Fi”, klikamy przycisk “Tak”.
   8. Wpisujemy nazwę sieci (SSID), hasło w odpowiednich polach i klikamy przycisk “Zatwierdź”.

• Aby udostępnić instalację dla nowego serwisanta, który nie ma dostępu wymagane są działania przez serwisanta i użytkownika.
• Użytkownik wchodzi do menu “Ustawienia instalacji” i klika przycisk trzech kropek połączonych liniami na górze ekranu (“Udostępnij instalację”).
  1. Użytkownik przesyła, lub dyktuje numer seryjny instalacji serwisantowi.
  2. Serwisant klika przycisk “Dodaj” w menu “Wybór instalacji”. Wpisuje nazwę i numer seryjny urządzenia i klika “Dalej”.
  3. Użytkownik dyktuje hasło dla serwisanta.
  4. Serwisant wpisuje hasło w polu “Wprowadź hasło z aplikacji mobilnej” i klika “Zatwierdź”. Ważne żeby hasło wpisać przed upłynięciem czasu.
  5. Po zatwierdzeniu użytkownik może być poproszony o zatwierdzenie nowych regulaminów, lub zgód marketingowych.

Adres instalacji może być zmieniany wyłączenie przez właściciela instalacji, czyli przez konto użytkownika instalacji. Aby zmienić adres należy wejść do instalacji. Wejść do menu “Ustawienia instalacji”. W zakładce “Dane teleadresowe” można wypełnić dane adresu: ulica, numer budynku, mieszkanie, kod pocztowy, miejscowość, kraj. Po uzupełnieniu danych należy kliknąć przycisk “Zatwierdź”.

Serwisant może usunąć instalację klikając ikonę kosza na śmieci przy przycisku “Wybierz”. Po kliknięciu należy wpisać kod zatwierdzający i przycisnąć przycisk “Zatwierdź”.

Użytkownik może usunąć instalację wchodząc do menu “Ustawienia instalacji”. Na samym dole jest przycisk “Usuń instalację”. Po kliknięciu należy wpisać kod zatwierdzający i przycisnąć przycisk “Zatwierdź”.

W aplikacji mobilnej klikamy przycisk “menu” w prawym górnym rogu. Klikamy w ikonę flagi, otwiera to menu z dostępnymi językami. W przypadku braku pełnego tłumaczenia urządzenia nieprzetłumaczone nazwy będą zamieniane na język angielski.

Każdy rodzaj konta ma możliwość wybrania ulubionych instalacji. Ulubione instalacje będą pojawiać się na górze listy w menu “Wybór instalacji”. Aby wybrać ulubioną instalację w menu “Wybór instalacji” należy kliknąć ikonę gwiazdki po lewej stronie wiersza instalacji.

W aplikacji webowej należy kliknąć przycisk “Odśwież stronę” w przeglądarce internetowej.

W aplikacji mobilnej należy przeciągnąć palcem od góry do dołu ekranu.

Do menu “Powiadomienia” w menu “Wybór instalacji” mają dostęp konta: instalatora, serwisanta, dystrybutora i producenta. Aby wejść do menu w aplikacji mobilnej należy kliknąć ikonę dzwonka w lewym górnym rogu. Aby wejść do powiadomień w aplikacji webowej należy kliknąć przycisk “Powiadomienia” w prawym górnym rogu.

Aby przejść do instalacji, która zgłasza powiadomienie należy przycisnąć przycisk “Przejdź”. Przenosi do listy aktualnych powiadomień instalacji, lub do dziennika instalacji w przypadku nowego wpisu w dzienniku.

Powiadomień nie da się usunąć. Można je odznaczyć, wchodząc do powiadomienia przez przycisk “Przejdź”, lub klikając przycisk “Oznacz wszystkie jako rozwiązane”.

Ikona z dzwonkiem oznacza powiadomienie wewnątrz instalacji. Liczba przy dzwonku, na czerwonym tle oznacza ilość powiadomień, które wystąpiły od ostatniego odczytu powiadomień.

Powiadomienie pojawia się przy wystąpieniu nowego zdarzenia na instalacji. Może to być powiadomienie wewnątrz instalacji, lub nowy wpis w dzienniku instalacji.

W menu “Wybór instalacji” kliknij przycisk “Wybierz” na instalacji, do której chcesz wejść. Po wejściu do instalacji znajdujesz się w menu “Ekran główny”. W przypadku posiadania jednej instalacji użytkownik jest automatycznie przenoszony do menu “Ekran główny”.

• Parametry na ekranie głównym odświeżają się automatycznie.
• W przeglądarce “Ekran główny” można odświeżyć przyciskiem “Odśwież ekran”, lub przyciskiem F5.
  1. W aplikacji mobilnej “Ekran główny” można odświeżyć przeciągając palcem od góry do dołu.

• Jeśli na “Ekranie głównym” widzimy komunikat z napisem “Instalacja jest offline” może to być spowodowane:
• Brakiem połączenia modułu internetowego z Internetem. Potencjalne przyczyny:
  1. Nieprawidłowe ustawienia sieci Wi-Fi, niepoprawna nazwa, lub hasło.
  2. Moduł internetowy może być w trybie Bluetooth. Należy sprawdzić czy dioda na module świeci się ciągłym zielonym światłem.
  3. Słaby sygnał sieci Wi-Fi. W przypadku połączenia modułu z Internetem, można to sprawdzić w menu “Ustawienia instalacji”, najeżdżając na ikonę “Zasięg Wi-Fi:”.
  4. Router blokuje dostęp modułu internetowego do sieci. W ustawieniach routera trzeba dać dostęp do sieci dla numeru MAC modułu internetowego.
  5. Problem połączenia urządzenia z modułem (kafel z napisem „Offline”). Potencjalne przyczyny:
     1. W przypadku modułu modbus należy sprawdzić czy adres modbus urządzenia pokrywa się z adresem modbus ustawionym w module.
     2. Urządzenie jest odłączone od zasilania.
     3. Źle ustawiona konfiguracja urządzenia, przy podłączeniu przez instalatora.
     4. Poluzowanie przewodów między urządzeniem a modułem.
     5. Źle podłączone przewody łączące urządzenie z modułem internetowym.

Jeśli na “Ekranie głównym” informację “Instalacja jest offline” może to być spowodowane brakiem połączenia modułu internetowego z Internetem. Potencjalne przyczyny:

1. Nieprawidłowe ustawienia sieci Wi-Fi, niepoprawna nazwa, lub hasło.
   1. Słaby sygnał sieci Wi-Fi. W przypadku połączenie modułu z Internetem, można to sprawdzić w menu “Ustawienia instalacji”, najeżdżając na ikonę “Zasięg Wi-Fi:”.
   2. Moduł internetowy może być w trybie Bluetooth. Należy sprawdzić czy dioda na module świeci się ciągłym zielonym światłem.

Wejdź do aplikacji mobilnej.

1. Wejdź do menu “Ekran główny”. Zobaczysz komunikat Instalacja jest offline.
2. Przyciśnij przycisk “Ustawienia Wi-Fi”. Pojawi się komunikat “Połączenie BT”.
3. Teraz należy przytrzymać przycisk z rysunkiem ręki na module internetowym przez 5 sekund i poczekać aż zacznie migać niebieska dioda.
4. Przyciśnięcie “Rozumiem” rozpocznie próbę połączenia przez Bluetooth. Po udanym połączeniu pojawi się powiadomienie “Znaleziono urządzenie”.
5. Klikamy “Dalej”.
6. Należy wpisać “SSID”, czyli nazwę sieci i Hasło. Po wpisaniu klikamy “Zatwierdź”.
7. Moduł został przestawiony w tryb Wi-Fi.
8. Gdy dioda zacznie świecić ciągłym zielonym światłem, oznacza to poprawne połączenie z Internetem

W aplikacji mobilnej należy:

1. Kliknąć na pasek “Tryb pracy” i wybrać tryb, który chcemy ustawić.
2. Kliknąć na zakres czasowy w okolicę miejsca gdzie chcemy ustawić tryb pracy.
3. Przesunąć zakres trybu pracy w górę przytrzymując i przeciągając strzałkę do góry, przesunąć zakres trybu pracy w dół przytrzymując i przeciągając strzałkę w dół.
4. Po dopasowaniu trybu pracy klikamy przycisk “Zatwierdź” w celu zapisania zmian.
5. Powtarzamy czynność dla wszystkich trybów pracy i całego zakresu czasowego.

W aplikacji webowej:

1. Wybieramy tryb pracy klikając na ikonę trybu, który chcemy ustawić.
2. Klikamy na pasek harmonogramu.
3. Przytrzymując lewy przycisk myszy przeciągamy pasek tak, aby dopasować go do zakresu, który chcemy ustawić.
4. Powtarzamy czynność dla wszystkich trybów pracy i zakresów.

W aplikacji mobilnej:

Z górnego paska z dniami tygodnia wybieramy dzień, który chcemy skopiować.

1. Klikamy na pasek “Kopiuj”.
2. Na liście dni tygodnia zaznaczamy dni, które chcemy zastąpić wybranym harmonogramem.
3. Klikamy przycisk “Zatwierdź” pod listą dni tygodnia.

Menu “harmonogramu” najczęściej można znaleźć w menu “Ekran główny”. Mogą istnieć różne harmonogramy dla różnych części instalacji.

W aplikacji mobilnej:

• Po wejściu do instalacji należy kliknąć ikonę menu w prawym górnym rogu i kliknąć menu “Parametry urządzeń”.

W aplikacji webowej:

• Po wejściu do instalacji na lewym pasku menu należy kliknąć przycisk menu “Parametry urządzeń”.

Aby znaleźć parametr można otworzyć poszczególne zakładki parametrów, lub wpisać 3 lub więcej znaków parametru, którego szukamy w polu “Wyszukaj parametr”. Po wpisaniu 3 pierwszych znaków pojawią się propozycje parametrów pasujących do wyszukania. Po wybraniu parametru z listy klikamy przycisk “Szukaj” (w aplikacji mobilnej przycisk z ikoną lupy). Menu rozwinie się i podświetli wyszukany parametr.

Aby zmienić nastawy parametru należy zmienić jego wartość. Parametr z edytowaną wartością jest wyróżniony innym kolorem. Po wprowadzeniu zmian w parametrach należy kliknąć przycisk “Zatwierdź”. Przed zatwierdzeniem można cofnąć wszystkie zmiany przy pomocy przycisku “Resetuj”.

W aplikacji są dwie metody wyświetlania parametrów zaawansowanych. W podstawowej metodzie dostępy są udzielane na podstawie rodzaju konta. Każdy rodzaj konta: producent, dystrybutor, serwisant, instalator, użytkownik mają przypisane różne poziomy dostępu.

W drugiej metodzie przy ikonie urządzenia w menu “Parametry urządzeń” znajduje się przycisk “Dostęp serwisowy”. Po kliknięciu należy wpisać odpowiednie hasło, które daje dostęp do różnego rodzaju ustawień.

Należy kliknąć urządzenie “moduł internetowy”.

1. 1. Kliknąć przycisk “Dostęp serwisowy”.
   2. Wpisać hasło: „9999”.
   3. W zakładce “Zaawansowane ustawienia modułu internetowego” przestawić parametr “Reset modułu internetowego” na “Tak”.
   4. Przycisnąć przycisk “Zatwierdź”.

1. W aplikacji mobilnej:
2. Wybierz instalację.
   1. Naciśnij ikonę menu w prawym górnym rogu ekranu i wejść do menu “Wykres”.
   2. Na górnym pasku kliknij ikonę kalendarza.
   3. Na kalendarzu wybierz zakres czasu klikając datę początkową i końcową. Można również wpisać daty i godziny ręcznie w polach nad kalendarzem.
   4. Po wybraniu zakresu należy kliknąć przycisk “Zatwierdź”.
   5. Zakres można przybliżać rozsuwając dwa palce na ekranie.
   6. Po przybliżeniu można przesuwać zakres przesuwając palce po ekranie.
   7. Aby wrócić do pełnego zakresu należy przycisnąć ikonę lupy w prawym górnym rogu.
3. W aplikacji webowej:
   1. Wybierz interesującą Cię instalację.
   2. W Menu po lewej stronie wybierz opcję „Wykres”.
   3. Rozwiń „Filtry” w górnej części ekranu.
   4. Naciśnij przycisk poniżej „Zakres czasu”.
   5. Naciśnij pierwszą datę oznaczającą początek wybranego okresu.
   6. Naciśnij drugą datę oznaczającą koniec wybranego okresu.
   7. Opcjonalnie można również wpisać daty i godziny ręcznie w polach nad kalendarzem.
   8. Naciśnij przycisk „Zatwierdź”.
   9. Zakres można wybrać zaznaczając go poprzez przytrzymanie lewego przycisku myszy.
   10. Aby wrócić do pełnego zakresu należy przycisnąć ikonę lupy w prawym dolnym rogu.

1. W podstawowym ustawieniu na wykresie pojawiają się wszystkie dostępne parametry. W systemie istnieje możliwośćW aplikacji mobilnej:
2. Wybierz instalację.
   1. Naciśnij ikonę menu w prawym górnym rogu ekranu i wejść do menu “Wykres”.
   2. W menu wykresy w prawym górnym roku należy przycisnąć ikonę wykresu.
   3. Można odznaczyć wszystkie parametry klikając przycisk “Wyczyść filtry” na samym dole listy.
   4. Każdy parametr występuje w formie przycisku, zaznaczenie parametry powoduje jego wyświetlenie, odznaczenie usuwa parametr z wykresu.
   5. Dodatkowy parametr “Powiadomienia” jest dostępny dla kont: instalator, serwisant, dystrybutor, producent.
   6. Po wybraniu parametrów należy kliknąć przycisk “Zamknij” lub ikonkę wykresu na górnym pasku.
3. W aplikacji webowej:
   1. Wybierz interesującą Cię instalację.
   2. W Menu po lewej stronie wybierz opcję „Wykres”.
   3. Rozwiń górny pasek o nazwie “Filtry”.
   4. Można odznaczyć wszystkie parametry klikając przycisk “Wyczyść filtry” w prawym dolnym rogu listy.
   5. Każdy parametr występuje w formie przycisku, zaznaczenie parametru powoduje jego wyświetlenie, odznaczenie usuwa parametr z wykresu.
   6. Dodatkowy parametr “Powiadomienia” jest dostępny dla kont: instalator, serwisant, dystrybutor, producent.
   7. Po wybraniu parametrów można zamknąć listę klikając ikonę strzałki w prawym górnym rogu listy lub poprzez kliknięcie w górny pasek “Filtry”.

W aplikacji mobilnej:

Aby włączyć szczegółowe dane należy dotknąć palcem punkt na wykresie. Jeśli wcześniej przybliżyliśmy wykres rozsuwając go pacami, przesuwanie wykresu palcem będzie przesuwało zaznaczony punkt ze szczegółowymi danymi. Jest to dobry sposób na znalezienie punktu, który nas interesuje.

W aplikacji webowej:

Aby włączyć szczegóły konkretnego punktu wystarczy najechać kursorem na ten punkt.

Wykres daje możliwość wyświetlania parametrów które zostały zarejestrowane w danym zakresie. Brak parametrów na wykresie może oznaczać, że zakres, który sprawdzamy nie zarejestrował żadnych próbek. W takim wypadku dobrze sprawdzić połączenie modułu internetowego z siecią Wi-Fi, lub zmienić zakres wyświetlania danych.

Może być kilka powodów braku parametrów na wykresie:

• Parametry znajdują się w innym urządzeniu. W tym wypadku należy przycisnąć ikonę wykresu w prawym górnym rogu aplikacji mobilnej. Z listy “Urządzenia” wybrać inne urządzenie. W aplikacji webowej urządzenie może zostać wybrane po rozwinięciu górnego paska “Filtry”.
• Na wykresie nie ma żadnym parametrów. Należy sprawdzić zaznaczony zakres i połączenie modułu z siecią Wi-Fi.

Na wykresie są inne parametry, ale nie ten którego szukam. Można zwiększyć zakres wykresu, niektóre parametry mogą być rzadziej próbkowane co powoduje ich zniknięcie przy dużym przybliżeniu.

Jak odświeżyć wykresy, aby pokazywały najnowsze próbki?

• Wykres można odświeżyć klikając ikonę dwóch strzałek w prawym górnym rogu wykresu.

W aplikacji mobilnej:

Aby przybliżyć wykres należy umieścić dwa palce w punkcie, który chcemy przybliżyć i rozciągnąć je w dwie strony.

W aplikacji webowej:

Aby przybliżyć wykres należy zaznaczyć myszką punkt, a następnie przeciągnąć ją po ekranie do następnego punktu. Po puszczeniu myszki zakres ustawiony między punktami zostanie wybrany jako zakres wykresu.

W aplikacji mobilnej:

Po przybliżeniu wykresu można cofnąć przybliżenie do wartości początkowej klikając ikonę lupy w prawym górnym rogu wykresu.

W aplikacji webowej:

Po przybliżeniu wykresu można cofnąć przybliżenie klikając ikonę lupy w prawym dolnym rogu wykresu.

W aplikacji mobilnej:

Przy wystarczająco dużym przybliżeniu ikona wykresu z punktami w prawym górnym rogu wykresu staje się dostępna. Po przyciśnięciu jej na wykresie pojawiają się dokładne punkty próbkowania.

W aplikacji webowej:

Przy wystarczająco dużym przybliżeniu ikona wykresu z punktami w prawym dolnym rogu wykresu staje się dostępna. Po przyciśnięciu jej na wykresie pojawiają się dokładne punkty próbkowania.

Aby wyświetlić powiadomienia na wykresie należy mieć konto: instalatora, serwisanta, dystrybutora, producenta.

W aplikacji mobilnej:

Aby wyświetlić powiadomienia klikamy ikonę wykresu w prawym górnym rogu aplikacji. Ostatni na liście parametrów jest parametr powiadomienia, który bazowo jest odznaczony.

W aplikacji webowej:

Aby wyświetlić powiadomienia klikamy zakładkę filtry. Ostatni na liście parametrów jest parametr powiadomienia, który bazowo jest odznaczony.

Po zaznaczeniu parametru “Powiadomienia” na wykresie pojawia się pasek powiadomień. Pasek dopasowuje odcień czerwieni w zależności od ilości aktywnych alarmów. Po najechaniu na konkretny punkt na wykresie w opisie pojawią się nazwy aktywnych powiadomień.

W aplikacji mobilnej:

Należy wejść do instalacji klikając przycisk “Wybierz” w menu “Wybór instalacji”, a następnie wybierając ikonę menu w prawym górnym rogu ekranu, przejść do zakładki ”Powiadomienia”.

W aplikacji webowej:

Należy wejść do instalacji klikając przycisk “Wybierz” w menu “Wybór instalacji”, a następnie wybrać z menu po lewej stronie zakładkę ”Powiadomienia”.

W aplikacji mobilnej:

W menu “Powiadomienia”, z listy rozwijanej “Stan” wybrać “Wszystkie”.

W aplikacji webowej:

W menu “Powiadomienia” rozwinąć górny pasek o nazwie “Filtry” i kliknąć przycisk “Wszystkie”.

W aplikacji mobilnej:

W menu “Powiadomienia” z listy rozwijanej “Urządzenie” wybrać urządzenie, które nas interesuje na podstawie nazwy i numeru seryjnego.

W aplikacji webowej:

W menu “Powiadomienia” rozwinąć górny pasek o nazwie “Filtry”, z listy rozwijanej “Urządzenie” wybrać urządzenie, które nas interesuje na podstawie nazwy i numeru seryjnego.

Jak sprawdzić szczegóły powiadomienia?

• W menu “Powiadomienia” kliknąć bezpośrednio na komunikacie powiadomienia. Otwiera się okno, które informuje nas na jakim urządzeniu wystąpiło powiadomienie, kiedy się zaczęło i kiedy się skończyło, krótki opis powiadomienia. Dodatkowo na koncie serwisanta, dystrybutora i producenta, jeśli jest dodany, można zobaczyć długi opis powiadomienia z potencjalnymi

W aplikacji mobilnej:

W menu “Powiadomienia” przeciągnąć palcem od góry do dołu, co odświeży stronę.

W aplikacji webowej:

W menu “Powiadomienia” rozwinąć górny pasek o nazwie “Filtry” i kliknąć przycisk “Odśwież”.

Do dziennika instalacji mają dostęp konta typu: instalator, serwisant, dystrybutor, producent. Normalny użytkownik nie ma wglądu we wpisy w dzienniku instalacji.

W aplikacji mobilnej:

Po wejściu do instalacji należy kliknąć ikonę menu w prawym górnym rogu i kliknąć menu “Dziennik instalacji”.

W aplikacji webowej:

Po wejściu do instalacji na lewym pasku menu należy kliknąć przycisk menu “Dziennik instalacji”.

Aby dodać wpis w dzienniku instalacji należy wypełnić pola “Wprowadź tytuł…” i “Wprowadź tekst…”, a następnie przycisnąć przycisk “Zapisz”. Dodatkowo w polu “Wprowadź tekst…” można edytować treść tekstu przy pomocy górnego paska z narzędziami.

Ważna informacja: Każde konto, które ma wgląd w instalację (poza kontem użytkownika) zostanie poinformowane o nowym wpisie w dzienniku instalacji.

Dodanie zdjęcia do wpisu w dzienniku instalacji można wykonać przyciskając ikonę gór na ciemnym tle w pasku narzędzi. Zdjęcie można dodać z biblioteki zdjęć, lub bezpośrednio z aparatu w przypadku telefonu komórkowego.

Dodanie załącznika do wpisu w dzienniku instalacji można wykonać przyciskając ikonę strzałki do góry w pasku narzędzi. Plik można wybrać z folderów na urządzeniu.

Po wejściu do dziennika instalacji można odczytać wpis klikając ikonę strzałki w dół z prawej strony zakładki wpisu. Spowoduje rozwinięcie zakładki i wczytanie się wpisu.

Wpis może edytować tylko konto, które dodało wpis. Oznacza to, że można edytować wyłącznie swoje wpisy.

Aby edytować wpis należy rozwinąć wpis przy pomocy ikony strzałki w dół z prawej strony zakładki wpisu. Po wczytaniu się wpisu, na samym dole wpisu należy przycisnąć przycisk “Edytuj”. Aby zapisać zmiany należy przycisnąć przycisk “Zapisz”.

Dziennik instalacji jest narzędziem, które ma wiele zastosowań:

1. Raport z instalacji urządzenia, dokumentacja zdjęciowa i opis.
   1. Zapis informacji o zmianie nastaw.
   2. Raport z akcji serwisowych. Przyczyna usterki i rozwiązanie.
   3. Opis błędów, problemów, usprawnień systemu.

Brakiem połączenia modułu internetowego z Internetem. Potencjalne przyczyny:

• Nieprawidłowe ustawienia sieci Wi-Fi, niepoprawna nazwa, lub hasło.
• Router blokuje dostęp modułu internetowego do sieci. W ustawieniach routera trzeba dać dostęp do sieci dla numeru MAC modułu internetowego.
• Słaby sygnał sieci Wi-Fi. W przypadku połączenie modułu z Internetem, można to sprawdzić w menu “Ustawienia instalacji”, najeżdżając na ikonę “Zasięg Wi-Fi:”.
• Moduł internetowy może być w trybie Bluetooth. Należy sprawdzić czy dioda na module świeci się ciągłym zielonym światłem. Tryb modułu internetowego można zmienić przytrzymując przycisk przez 5 sekund.
• Problem połączenia urządzenia z modułem. Potencjalne przyczyny:
  1. Źle ustawiona konfiguracja urządzenia, przy podłączeniu przez instalatora.
  2. Poluzowanie przewodów między urządzeniem a modułem.
  3. Źle podłączone przewody łączące urządzenie z modułem internetowym.

Nie wszystkie urządzenia mają opcję aktualizacji oprogramowania. Konta które mogą aktualizować oprogramowania urządzeń: instalator, serwisant, dystrybutor, producent. Aby zaktualizować urządzenia należy wejść do menu “Ustawienia instalacji”. Gdy jest dostępna nowa aktualizacja w prawym górnym rogu kafla urządzenia pojawi się ikona strzałki skierowanej w dół o nazwie “Aktualizuj”. Należy kliknąć przycisk i uruchomić proces aktualizacji

Dane właściciela instalacji mogą być uzupełnione wyłącznie przez użytkownika instalacji. Aby uzupełnić dane należy wejść do instalacji, do menu “Ustawienia instalacji”. W zakładce “Dane teleadresowe” można wypełnić nazwę instalacji i dane adresu: ulica, numer budynku, mieszkanie, kod pocztowy, miejscowość, kraj. Po uzupełnieniu danych należy kliknąć przycisk “Zatwierdź”.

• Aby udostępnić instalację dla nowego serwisanta, który niema dostępu wymagane są działania przez serwisanta i użytkownika.
• Użytkownik wchodzi do menu “Ustawienia instalacji” i klika przycisk trzech kropek połączonych liniami na górze ekranu.
  1. Użytkownik wysyła, lub dyktuje numer seryjny instalacji dla Serwisanta.
  2. Serwisant klika przycisk “Dodaj” w menu “Wybór instalacji”. Wpisuje nazwę i numer seryjny urządzenia i klika “Dalej”.
  3. Użytkownik dyktuje hasło dla serwisanta.
  4. Serwisant wpisuje hasło w polu “Wprowadź hasło z aplikacji mobilnej” i klika “Zatwierdź”. Ważne żeby hasło wpisać przed upłynięciem czasu.
  5. Po zatwierdzeniu użytkownik może być poproszony o zatwierdzenie nowych regulaminów, lub zgód marketingowych.

W przypadku pierwszego logowania na instalację w menu “Ekran główny” należy przycisnąć przycisk “nowy komponent instalacji”.

W przypadku potrzeby dodania nowych urządzeń należy wejść do instalacji, do menu “Ustawienia instalacji”. Kliknąć przycisk “Dodaj komponent” (“Dodaj” w aplikacji mobilnej), zaznaczyć urządzenie które chcemy dodać i kliknąć “Zatwierdź”.

Aby usunąć komponent z instalacji należy wejść do instalacji, do menu “Ustawienia instalacji”. W kaflu urządzenia w prawym górnym rogu znajduje się ikona kosza na śmieci. Po kliknięciu należy wpisać kod zatwierdzający i kliknąć “Zatwierdź”.

Dziennik instalacji jest narzędziem, które ma wiele zastosowań:

1. Raport z instalacji urządzenia, dokumentacja zdjęciowa i opis.
   1. Zapis informacji o zmianie nastaw.
   2. Raport z akcji serwisowych. Przyczyna usterki i rozwiązanie.
   3. Opis błędów, problemów, usprawnień systemu.

Aby sprawdzić jakość połączenia modułu internetowego z siecią Wi-Fi należy wejść do instalacji, do menu “Ustawienia instalacji”. Na kaflu modułu internetowego wyświetla się ikona zasięgu Wi-Fi, podpisana “Zasięg Wi-Fi”. Po najechaniu na ikonę pojawia się opis zasięgu:

• Doskonała jakość połączenia warunek jakość >= -30 dBm
• Bardzo dobra jakość połączenia warunek jakość >= -67 dBm
• Akceptowalna jakość połączenia warunek jakość >= -70 dBm
• Słaba jakość połączenia warunek jakość >= -80 dBm
• Bardzo słaba jakość połączenia warunek jakość >= -90 dBm
• Brak połączenia warunek jakość poniżej -90 dBm lub brak odpowiedzi routera

Potencjalne przyczyny:

W przypadku modułu modbus należy sprawdzić czy adres modbus urządzenia pokrywa się z adresem modbus ustawionym w module.

• Proszę sprawdzić czy urządzenie jest podłączone do zasilania.
• Problem z połączeniem między modułem internetowym a urządzeniem. Należy sprawdzić podłączenie przewodów do modułu i do urządzenia.
• Urządzenie nie zdążyło skomunikować się z modułem internetowym, należy poczekać parę minut.
• Urządzenie zostało niepoprawnie zdefiniowane przy ustawianiu parametrów w aplikacji instalatora. Należy ponownie skonfigurować urządzenie.

Kroki zmiany sieci Wi-Fi w module internetowym:

Wejdź do aplikacji mobilnej.

• Wejdź do menu “Ustawienia instalacji”.
• Przyciśnij ikonę domku wewnątrz kafla modułu internetowego. Pojawi się komunikat “Połączenie BT”.
• Przytrzymaj przycisk z rysunkiem ręki na module internetowym przez 5 sekund i poczekać aż zacznie migać niebieska dioda.
• Przyciśnięcie “Rozumiem” rozpocznie próbę połączenia przez Bluetooth. Po udanym połączeniu pojawi się powiadomienie “Znaleziono urządzenie”.
• Kliknij “Dalej”.
• Należy wpisać “SSID”, czyli nazwę sieci i Hasło. Po wpisaniu klikamy “Zatwierdź”.
• Moduł internetowy przestawi sie w tryb Wi-Fi.
• Gdy dioda zacznie świecić ciągłym zielonym światłem, oznacza to poprawne połączenie z Internetem.

Realizacja zmiany trybu pracy Bluetooth → Wi-Fi realizowana poprzez:

• Przytrzymanie przez 5 sekundy środkowego przycisku (modułu internetowego).

1. 1. Przytrzymanie przez 5 sekundy pierwszego od lewej przycisku on/off (panel wentylacji).
   2. Przejście do ustawień Wi-Fi z poziomu ustawień panelu dotykowego.

Kolor diody LED wskazuje na tryb pracy:

• Błyska na niebiesko – włączony tryb Bluetooth i jest gotowy do współpracy z urządzeniem mobilnym.
  1. Świeci ciągle na niebiesko – aktywne jest połączenie przez Bluetooth pomiędzy sterownikiem a urządzeniem mobilnym.
  2. Świeci ciągle na zielono – aktywne jest połączenie przez Wi-Fi.

Kolor diody LED może również wskazywać potencjalne usterki:

• Błyska na zielono – aktywne połączenie do sieci Wi-Fi i brak połączenia z serwisem internetowym.

1. Błyska na żółto – brak jest połączenia z siecią Wi-Fi.
2. Wyłączona (nie świeci) – brak zasilania modułu.
3. Błyska na czerwono – moduł nie ma połączenia z urządzeniem.
4. Szybko błyska na żółto – moduł zmienia tryb pracy: Bluetooth/Wi-Fi.

• Dioda LED pod ikonką sieci Wi-Fi (nad pierwszym od lewej przyciskiem przełącznika zasilania on/off). Stan diody LED wskazuje na tryb pracy:
• Świeci ciągle na biało – aktywne połączenie z siecią Wi-Fi lub Bluetooth.
  1. Szybko błyska na biało – włączony tryb Bluetooth i jest gotowy do współpracy z urządzeniem mobilnym.

Dioda LED pod ikonką sieci Wi-Fi (nad pierwszym od lewej przyciskiem przełącznika zasilania on/off). Stan diody LED wskazuje na potencjalne usterki:

• Wyłączona (nie świeci) – brak połączenia z siecią Wi-Fi.
  1. Wolno błyska na biało (wolniej niż przy aktywnej funkcji Bluetooth) – aktywne połączenie do sieci Wi-Fi i brak połączenia z serwisem internetowym.

Status ikonki w górnym pasku informacyjnym panelu:

• BT – tryb Bluetooth.
  1. Ikonka Wi-Fi – tryb Wi-Fi.

Porty komunikacyjne oznaczone są jako D+ oraz D-.

Porty zasilające oznaczone są jako VCC oraz GND.

Kolejność montażu:

• Należy odłączyć ramkę montażową od przedniej obudowy (frontu) modułu przez wsunięcie płaskiego element np. płaskiego wkrętaka w szczelinę w dolnej części tylnej obudowy. Ramka jest przytwierdzona do frontu zatrzaskami.
  1. Podłączyć do samozacisku (plecków) żyły przewodu transmisji łączącego moduł ze sterownikiem. Przewód łączący musi być zagłębiony w ścianie. Nie można prowadzić przewodu razem z kablami sieci elektrycznej budynku. Przewód nie powinien przebiegać również w pobliżu urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne.
  2. Wywiercić otwory w ścianie i przy pomocy wkrętów przymocować ramkę montażową w wybranym miejscu ściany, z zachowaniem odpowiedniego jej położenia (oznaczenie UP na obudowie). Następnie przytwierdzić front modułu do ramki montażowej z wykorzystaniem zatrzasków.

Aby odłączyć moduł od powierzchni montażowej należy wsunąć płaski element np. płaski wkrętak w szczelinę w dolnej części tylnej obudowy. Spowoduje to odpięcie zatrzasków ramki montażowej i umożliwi odłączenie frontu modułu.

Kolejność montażu:

• Odłączyć ramkę montażową od tylnej obudowy panelu. Ramka jest przytwierdzona do obudowy panelu zatrzaskami. Do odłączenia ramki można użyć płaskiego wkrętaka. Wyciąć w czterech miejscach osłonę otworu zacisku śrubowego przy pomocy ostrego narzędzia.
  1. Podłączyć do zacisku śrubowego żyły przewodu transmisji i zasilające łączącego panel z regulatorem. Przewód łączący panel z regulatorem może być zagłębiony w ścianie lub może przebiegać po jej powierzchni – w takim przypadku należy przewód dodatkowo umieścić w kanale kablowym ramki montażowej. Nie można prowadzić przewodu łączącego panel z regulatorem razem z kablami sieci elektrycznej budynku. Przewód nie powinien przebiegać również w pobliżu urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne.
  2. Wywiercić otwory w ścianie i przy pomocy wkrętów przymocować ramkę montażową w wybranym miejscu ściany, z zachowaniem odpowiedniego jej położenia (oznaczenie UP na obudowie). Następnie przytwierdzić panel do ramki montażowej z wykorzystaniem zatrzasków.

Ramka jest przytwierdzona do obudowy panelu zatrzaskami. Do odłączenia ramki można użyć płaskiego wkrętaka.

Przycisk może nie działać z powodu silnych zakłóceń elektromagnetycznych. Należy wyłączyć pracę urządzenia emitującego zakłócenia elektromagnetyczne (pozostawiając włączone zasilanie modułu internetowego), przełączyć przyciskiem na module internetowym tryb działania (przytrzymanie przycisku przez 5 sek. – powinna nastąpić zmiana koloru diody z niebieskiej na żółtą, a następnie zieloną) i ponownie włączyć pracę urządzenia. Po przełączeniu moduł powinna prawidłowo łączyć się z systemem. W każdym przypadku gdy chcemy przełączyć tryb pracy modułu internetowego należy powtórzyć tą czynność.